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Réf. de l'emploi:
2492

Titre du poste:
Professionnel des technologies de l’information recruté sur place (LE-ITP)

Échelle salariale:
Salaire annuel brut initial: Env. 280 000 RMB (avant RPC, AE et impôt sur le revenu du Canada; aucun autre avantage ; le salaire est non négociable)

Type de poste:
indéterminé

Niveau de classification:
Agent

Classification:
ERP-07

Lieu de travail:
Beijing

Date de clôture:
23-09-2018 À minuit UTC+1 / GMT+1

Résumé de la position:
Sous la direction du chef d’équipe - services & support en TI et du superviseur professionnel des TI recruté sur place, le(la) titulaire du poste offre son soutien et son expertise en matière de résolution de problèmes techniques à toute la communauté de clients de la mission utilisant SIGNET (réseau international d’AMC), tous les équipements non-SIGNET (matériel et logiciel, tel qu’employé par le ministère) et le réseau LAN; offre son soutien en matière d’audiovisuel et de vidéoconférences; développe et offre des séances de formation et fournit un accompagnement individuel et des conseils techniques aux utilisateurs relativement au système SIGNET, aux logiciels et à l’environnement LAN; maintient une bibliothèque centrale d’informations techniques à jour; rédige des documents et des procédures techniques; se tient au courant de l’évolution des technologies de l’information du Ministère et du marché; accomplit d’autres tâches connexes.

Qualifications essentielles:
Éducation:
• Diplôme d’un collège ou d’une université avec spécialisation en informatique ou dans une discipline connexe, OU un équivalent acceptable par la combinaison d’éducation et d’expérience professionnelle

Langues:
• Maîtrise de l’anglais (lu, écrit, écouté et parlé)

Expérience:
• Expérience (3 ans) dans la prestation d’un soutien compétent aux utilisateurs des TI, que ce soit par téléphone, courriel ou en personne
• Expérience (3 ans) dans le soutien et l’administration d’un réseau local (LAN) et de son environnement
• Expérience (3 ans) dans le soutien des logiciels commerciaux, prêts à l’emploi, et du matériel
• Expérience de base (1 an) dans le soutien des appareils de communication mobiles comme le BlackBerry et l’iPad

Connaissances:
• Connaissance du soutien et de l’administration d’un réseau local (LAN) et de son environnement
• Connaissance des théories et pratiques des fonctions liées aux TI : logiciel, matériel, travail en réseau, travail par Internet et communications
• Connaissance des techniques de dépannage utilisées dans la résolution des problèmes techniques relatifs à l’équipement et à l’infrastructure des TI

Capacités / compétences:
• Capacité à analyser, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés à l’utilisation du matériel et des logiciels dans un environnement en réseau
• Capacité à analyser et à identifier les besoins opérationnels et ceux des utilisateurs à des fins de planification et de développement
• Capacité à fournir soutien, encadrement et formation aux utilisateurs, que ce soit par correspondance, par téléphone ou en personne
• Capacité à décrire un problème de manière succincte et à discuter des causes et solutions possibles pour résoudre le problème

Qualités personnelles:
• Esprit axé sur le client – Agit pour améliorer le service au client
• Engagement envers son apprentissage personnel – Se garde au courant dans son propre domaine de compétences
• Communication interactive efficace - Adapte le langage à son auditoire
• Recherche d’information – Approfondit la recherche
• Initiative - Agit sous pression
• Jugement – Fait preuve d’un jugement solide dans des situations difficiles

Qualifications constituant un atout:
Langues:
• Maîtrise du français (lu, écrit, écouté et parlé)
• Maîtrise du mandarin (lu, écrit, écouté et parlé)

Expérience :
• Expérience de l’administration de Windows Server 2008 de Microsoft et Server 2012
• Expérience dans le support de Microsoft Windows 7 et Windows 10, Office Suite 2013 et 2016
• Expérience dans la prise en charge des outils d'accès à distance (Citrix Receiver et Cisco Anyconnect)
• Expérience dans les technologies d’interconnexion de réseaux
• Expérience dans les technologies de virtualisation, principalement VMWare

Besoins organisationnels:
N/A

Besoins opérationnels:
• Capacité et volonté d’effectuer des heures supplémentaires à court préavis, selon les besoins;
• Capacité de voyager en Chine et à l’étranger, selon les besoins.

Condition (s) d'emploi:
• Capacité d’obtenir et de maintenir une autorisation de travail valide en Chine. En vertu des règlements chinois, l’ambassade et les consulats ne peuvent que faciliter l’obtention de visas de travail des citoyens canadiens.
• Capacité d’obtenir et de maintenir une « cote de fiabilité » valide attestant de l’autorisation de sécurité.

Zone de sélection:
Ce poste est ouvert aux ressortissants étrangers résidant en Chine qui satisfont à toutes les qualifications essentielles et dont les demandes seront reçues avant la date de clôture. Les candidats présélectionnés doivent être en mesure de participer à des tests et / ou des entrevues à Beijing à leurs propres frais. Le(la) candidat(e) retenu(e) devra déménager à Beijing à ses propres frais.

Notes importantes:
Veuillez noter que les demandes soumises par courriel ne seront pas prises en considération; vous devez soumettre votre candidature en utilisant l’application en ligne.

Nous sommes à la recherche de candidatures de haute qualité pour établir une liste restreinte pour des tests plus approfondis. Votre dossier de candidature doit inclure une lettre de candidature et votre curriculum vitae (CV) en anglais ou en français.

Votre lettre de candidature doit indiquer pourquoi et comment vous répondez aux exigences obligatoires énumérées sous les rubriques suivantes: zone de sélection; éducation; langue, expérience, capacités/compétences et qualités personnelles.

Les candidatures incomplètes ne seront pas prises en considération.

Les résultats de ce concours peuvent être utilisés pour créer une liste d’admissibilité afin de pourvoir des postes similaires (de durée indéterminée ou de durée déterminée) qui pourraient devenir vacants à l’ambassade.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Veuillez-vous assurer de nous fournir les coordonnées (courriel, téléphone, mobile, etc.) qui nous permettront de vous joindre facilement.

Si vous avez des questions, veuillez faire parvenir un courriel à china-recruitment@international.gc.ca.




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