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Réf. de l'emploi:
4598

Titre du poste:
Réceptionniste/Commis aux Services communs (BASSIN)

Échelle salariale:
29 148 £ par an plus d'excellentes prestations. Heures de travail : 37,5 heures par semaine du lundi au vendredi.

Type de poste:
indéterminé

Détails reliés au statut:
Ce processus sera utilisé pour créer une liste de candidats éligibles pour des postes similaires soit à durée indéterminée, déterminée ou d'urgence. Ce poste est un poste d'employé recruté sur place (ERP), assujetti aux conditions d'emploi des ERP à Londres.

Niveau de classification:
Assistant

Classification:
LE-A1

Lieu de travail:
La maison du Canada, Trafalgar Square SW1

Date de clôture:
30-08-2021 À 23:59 UTC / GMT

Résumé de la position:
Sous la supervision de l'agent du protocole et du service à la clientèle et sous la direction du directeur des opérations, le/la titulaire agit à titre de réceptionniste en accueillant les visiteurs à la maison du Canada de manière amicale et professionnelle. Il exploite le standard téléphonique central desservant tous les programmes de l'immeuble ; fournit des informations générales aux visiteurs sur les programmes consulaires, culturels et d'immigration; contrôle l'accès physique à la chancellerie en plus d'autres fonctions. Le/la titulaire fournit un soutien administratif à l'équipe des services communs en effectuant des tâches telles que la gestion des factures, la création et l'examen de la documentation, la saisie de données, le remplissage de formulaires, etc. Le/la titulaire effectue d'autres tâches au besoin.

Qualifications essentielles:
Les candidats seront sélectionnés initialement sur les qualifications essentielles relatives à : l’éducation, l’expérience et le profil linguistique. Ils doivent démontrer clairement dans leur lettre de présentation et dans leur curriculum vitae comment ils répondent à chacune des qualifications essentielles. Seuls les candidats qui possèdent toutes les qualifications essentielles et qui le démontrent clairement dans leur candidature passeront à l'étape suivante du processus.

Éducation :
• GCSE ou équivalent

Profil linguistique :
• Maîtrise* courante de l’anglais (oral, écrit, compréhension)
* La maîtrise sera évaluée par divers moyens, y compris une évaluation écrite et un entretien.

Expérience :
• Un minimum de 6 mois d'expérience de travail dans un environnement de bureau dans un rôle de contact client, de service à la clientèle ou dans une ambassade/haut-commissariat.

Exigences cotées
Les candidats doivent également satisfaire aux exigences cotées indiquées ci-dessous relatives aux connaissances, aptitudes et compétences qui seront évaluées au moyen des éléments suivants : examen écrit, entrevue orale, jeu de rôle, test pratique, présentation et/ou test psychométrique.

Connaissance/capacités/compétences :
• Maîtrise des ordinateurs, des logiciels de bureau et d'autres matériels
• Capacité à s'adapter/apprendre rapidement de nouveaux travaux et processus
• Souci du détail
• Capacité à travailler efficacement au sein d'une équipe, de façon autonome et avec les superviseurs
• Jugement / Intégrité professionnelle (valeurs et éthique)
• Orientation client

Qualifications constituant un atout:
La préférence pourrait être accordée aux candidats qui rencontrent les qualifications constituant un atout. Les candidats doivent démontrer clairement dans leur lettre de présentation et dans leur curriculum vitae comment ils répondent à ces qualifications, le cas échéant.
• A-Levels ou équivalent
• Expérience dans l'examen, l'analyse et l'extraction d'informations à partir de bases de données
• Expérience dans la rédaction de diverses correspondances
• Expérience de travail en tant que réceptionniste
• Capacité démontrée à faire face dans un environnement au rythme rapide et stressant
• Maîtrise du français
• Expérience de travail pour le gouvernement du Canada
• Expérience de travail dans une mission diplomatique

Besoins organisationnels:

Besoins opérationnels:
• Des heures supplémentaires occasionnelles peuvent être nécessaires
• Les heures de travail seront de 37,5 par semaine, du lundi au vendredi à une heure à convenir par le superviseur.


Condition (s) d'emploi:
• Toute offre d'emploi est soumise à la réception de références d'emploi et de personnalité satisfaisantes et à la capacité d'obtenir et de maintenir un contrôle de sécurité de fiabilité (y compris un casier judiciaire et une vérification de crédit).
• Le/la candidat(e) retenu doit avoir la documentation requise permettant le droit de travailler au Royaume-Uni. Des justificatifs seront demandés.

Zone de sélection:
Ouvert aux candidats qui sont des résidents légaux ou des citoyens du Royaume-Uni, qui détiennent des documents à jour leur permettant de travailler au Royaume-Uni sans restriction, qui remplissent toutes les exigences essentielles énoncées et dont les candidatures sont reçues avant la date de clôture. Les candidats titulaires de documents/visas non renouvelables au Royaume-Uni, tels que le visa de mobilité des jeunes, ne seront pas éligibles pour postuler à ce poste. Cependant, les candidats peuvent demander à être inclus dans le bassin de candidats pour des postes à durée déterminée ou d'urgence si l'expiration du visa dépasse 18 mois. Le haut-commissariat du Canada s'est engagé à bâtir une main-d'œuvre diversifiée Le haut-commissariat du Canada s'engage à mener des processus de sélection inclusifs et sans obstacle. Les candidats nécessitant une assistance particulière pour assister aux examens ou aux entretiens sont priés de nous en informer. Le gouvernement du Canada est un employeur garantissant l'égalité des chances et accueille les candidatures de diverses sections de la communauté. Les candidats seront considérés en fonction du mérite. Notre organisation offre un lieu de travail inclusif où le respect, le travail d'équipe et la collaboration font partie de notre culture. Les missions du Canada à l'étranger se sont engagées à promouvoir et à soutenir un environnement exempt de harcèlement et de discrimination, ainsi qu’à encourager et à soutenir les employés ayant des besoins en matière d’adaptation leurs permettant à apprendre et à développer des aptitudes et des compétences.

Notes importantes:
Comment postuler :
• Veuillez suivre le lien http://wfca-tpce.com/fr/vacancyView.php?requirementId=4598& et remplissez le formulaire de demande en ligne.
• Les candidats doivent également télécharger une lettre de motivation et un CV en anglais ou en français.
• Les candidatures qui ne contiennent pas tous les documents ou informations demandés seront rejetées.
• Les candidats qui ne sont pas en mesure de soumettre leur candidature en raison de difficultés techniques doivent les signaler à : LES-E-Recruitment-LDN@international.gc.ca avant la date de clôture. Dans le cas contraire, la demande sera rejetée.

Notes importantes:
• Le haut-commissariat du Canada à Londres, au Royaume-Uni, ne rembourse aucun frais de déplacement vers et depuis les entretiens/examens ni les frais de réinstallation.
• Le haut-commissariat du Canada ne parraine pas les demandes de permis de travail au nom des candidats.
• Veuillez ne pas utiliser de tablette ou de téléphone portable pour soumettre votre candidature; les navigateurs mobiles ne sont pas pris en charge par notre portail en ligne. Les candidats ne doivent postuler qu'à l'aide d'un ordinateur portable ou d'un ordinateur de bureau.
• Seules les demandes soumises dans l'une des langues officielles du Canada seront acceptées (français ou anglais).
• La communication pour ce processus sera envoyée par e-mail. Il incombe aux candidats de s'assurer que les coordonnées exactes sont fournies et mises à jour au besoin.
• Les candidats qui postulent à ce poste doivent inclure une adresse e-mail qui accepte les e-mails d'utilisateurs inconnus et vérifier régulièrement leurs e-mails, y compris le dossier spam.
• Des vérifications de références peuvent être demandées pour les candidats qui atteignent l'étape de l'entretien et feront partie du processus de sélection.
• Les résultats de ce processus de recrutement peuvent également être utilisés pour établir une liste d'admissibilité de candidats qualifiés pour des ouvertures similaires au haut-commissariat du Canada à Londres, qui pourraient survenir dans les 12 mois suivant la fin de ce processus de recrutement, avec divers mandats, y compris indéterminé ou à durée déterminée.
• Demandes de citoyens canadiens - il est important de noter que le Haut-commissariat du Canada est obligé, en tant qu'employeur, de retenir à la source l'impôt sur le revenu canadien (IT), le Régime de pensions du Canada (RPC) et l'assurance-emploi (AE) pour les employés locaux employés qui sont citoyens canadiens. Les citoyens canadiens qui choisissent donc d'entreprendre un emploi auprès du haut-commissariat seront assujettis à des impôts canadiens sur leurs salaires gagnés jusqu'à ce que l'employé fournisse les dérogations nécessaires à la détermination de la résidence de l'Agence du revenu du Canada (ARC). De plus amples informations seront fournies aux candidats retenus.
• Si vous avez des questions à n'importe quelle étape du processus de recrutement, veuillez envoyer un courriel à: LES-E-Recruitment-LDN@international.gc.ca




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